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Refonte d'une application de gestion des dossiers commerciaux

Un grand acteur du secteur bancaire a sollicité Apside dans le cadre de son projet de refonte d’une application cruciale.

Refonte d'une application de gestion des dossiers commerciaux

contexte

Cette application occupe un rôle central en tant que plaque tournante de la gestion des dossiers commerciaux, orchestrant l’analyse de la solvabilité et des capacités d’emprunt des clients, tout en attribuant des scores. Les enjeux gravitant autour de cette application sont de taille, entrelaçant les aspects commerciaux, la sécurité des données, la confidentialité ainsi que les objectifs économiques.

Stimulée par ce projet à forte valeur ajoutée, Apside s’est positionnée en tant que partenaire stratégique, en déployant son arsenal personnalisé : la Digital Factory multisite. Elle répond ainsi aux objectifs de refonte d’application tout en se donnant des objectifs d’efficacité et d’efficience.

Refonte d'une application de gestion des dossiers commerciaux

notre équipe

Afin d’accompagner le client dans ce projet à forte valeur ajoutée, Apside a mis en place un dispositif de type centre de services nommé Digital Factory multisite. Pour ce faire, 4 agences certifiées ISO (Nantes, Paris, Bordeaux et Porto-Aveiro) ont été mobilisées en remote, regroupant un total de 41 Apsidiens avec une forte expérience fonctionnelle notamment dans le cash management.

Ces Apsidiens, validés par notre client, sont répartis dans des squads autogérées composées notamment de :

  • Product Owner SAFe
  • Scrum Master SAFe
  • Business Analyst
  • Développeur Fullstack (Java / Angular)
  • DevOps
  • Data, BI
  • Incident Manager
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notre accompagnement

Dans ce contexte de refonte, Apside s’est associée avec les équipes préalablement mobilisées, collaborant de manière conjointe sur l’intégralité des processus intrinsèquement liés à cette application centrale pour notre client (tant au niveau des activités métiers, commerciales, UX/UI, tests, DevOps, DATA et Business Intelligence). Apside a ainsi proposé un service d’accompagnement sur mesure et intégral, englobant les phases d’analyse des besoins, de mise en œuvre (recodage en Java/Angular et intégration de modules dans l’environnement cloud AWS & docker), et enfin de test & validation.

Par ailleurs, à travers sa Digital Factory multisite et la création de ses squads, Apside garantit des ressources qualifiées et motivées qu’elle a précédemment intégrées à un process d’onboading complet (incluant un briefing, une sensibilisation aux contraintes métier ainsi qu’une formation à l’agilité…).

Les équipes techniques Apside, fortement challengées, ont travaillé de concert avec les équipes client ainsi qu’avec la communauté tech lead Apsidienne afin de proposer une solution qui soit la plus aboutie et la plus optimale possible.

En dernier lieu, Apside s’investit dans la consolidation du savoir-faire en mettant en place un programme de formation à l’agilité selon le cadre SAFe, tout en contribuant à l’élaboration d’une documentation exhaustive.

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Chiffres clé

  • 41
    personnes impliquées
  • 5
    années de projet
  • 4
    agences mobilisées

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Résultats

Apside est ravie de constater la satisfaction du client ! En effet, alors que les premiers lots ont été délivrés grâce à la synergie de nos équipes, le client reconnaît l’efficacité d’Apside et apprécie sa capacité à être force de proposition et à anticiper les besoins sur le chantier. Apside s’est positionnée en partenaire et peut ainsi l’accompagner dans la refonte de l’ensemble de ses process.

En parallèle, ce projet nous offre l’opportunité de proposer à nos collaborateurs des projets à forte valeur ajoutée, leur permettant d’accroître leurs compétences techniques (notamment en ce qui concerne la méthodologie SAFe) ainsi que leurs connaissances fonctionnelles. Cette expérience représente une étape importante dans leur développement professionnel.

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Soit par courrier : Apside – 58 avenue du Général Leclerc – 92100 Boulogne Billancourt)

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