Création d'un module d'intégration digital learning
Un groupement d’intérêt public, expert dans la conception, le déploiement et l’hébergement de systèmes d’information hospitaliers (SIH) et de santé (SIS), a souhaité confier le centre de compétences responsable du déploiement de son progiciel de parcours patient chez ses clients à un nouveau prestataire.
Création d'un module digital learning d’intégration
contexte
Notre agence de Rennes, dans sa réponse à appel d’offre, a proposé de produire un onboarding de digital learning sur mesure et end-to-end dans le but d’accompagner le lancement du centre de compétences et de faciliter l’intégration de ses nouveaux membres.
Le client disposant de sa propre plateforme d’enseignement à distance, il a été décidé que les contenus produits pour créer l’onboarding digital sur cette dernière.
Création d'un module digital learning d’intégration
notre équipe
Afin d’accompagner au mieux les équipes client, ce type de projet sur mesure à engagement de résultats s’effectue sous forme incrémentale et itérative. Ainsi, l’enabler a mobilisé deux ingénieurs pédagogiques qui ont travaillé à la digitalisation des informations par le biais de documents, de présentations, de vidéos et d’iconographies.
Les experts digital learning du groupe ont donc pu échanger avec l’une des directrices de projet de la Direction des projets, la cellule communication (qui a transmis les guidelines) ainsi que certains collaborateurs du client. En effet, sélectionnés parmi les salariés récemment embauchés, ils avaient pour mission de tester les différentes briques livrées tout au long du cycle de développement du module de digital learning. Cette intervention est essentielle pour repérer les éventuelles coquilles, vérifier la pertinence du contenu adressé ainsi que sa forme et, au besoin, pour modifier certaines ressources produites.
Création d'un module digital learning d’intégration
notre accompagnement
Dans ce type de projet, l’accompagnement des experts digital learning se déroule de bout en bout.
Il démarre par des ateliers de cadrage pour fixer le périmètre du projet et son objectif. Il s’agit, dans ce projet, de faciliter l’intégration des nouveaux membres du centre de compétences à travers la mise à disposition des informations essentielles à la compréhension de l’environnement et du quotidien.
Il se poursuit ensuite par des ateliers successifs de conception avec le client. Cette étape consiste à partir d’un storyboard à :
- Définir puis structurer les informations à intégrer dans le module ;
- Arrêter les activités pédagogiques qui seront proposées aux utilisateurs ;
- Collecter les ressources déjà existantes et repérer celles à créer.
Le module d’intégration présente dans un premier chapitre la société, dans un deuxième le centre de compétences, dans un troisième les outils du centre et un dernier le quotidien d’un membre du centre.
Il s’ensuit l’étape de réalisation des différentes ressources multimédias qui composent le module. Elle est jalonnée d’ateliers de présentation des productions avant recette et validation par le client. La participation du client est également sollicitée durant cette étape afin de rédiger des narrations, c’est-à-dire les commentaires sonores qui intègrent toutes les activités pédagogiques. Ces audios permettent d’indiquer à l’utilisateur comment fonctionnent les activités et ce qu’il va y trouver.
La dernière étape consiste à assister le déploiement du module sur la plateforme et à la recette par un groupe d’utilisateurs choisi par le client avant la mise en production.
Le module d’intégration produit dure 45 minutes et se compose de 28 ressources multimédias : 9 vidéos de motion design, 7 présentations interactives, 5 questionnaires, 5 documents PDF, 1 infographie et 1 document PDF des narrations. Il aura été recetté par 11 bêtatesteurs.
témoignage
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