AMS FORMATION
Les experts fonctionnels Apside se sont aperçus que les niveaux de connaissance des consultants pouvaient parfois s’avérer très hétérogènes. Ce constat, couplé à des mécanismes d’évolutions classiquement observés sur certains types de projet ou activités (ramp-up, extension de périmètres, mise en place de dispositifs massifiés (centre de services, centre de compétences, …)), a amené Apside à créer un référentiel de connaissances afin de répondre aux enjeux de time to market de ses clients, en s’appuyant sur son expertise en Digital Learning.
FORMATION AMS
CONTEXTE
La compréhension du périmètre fonctionnel et des enjeux « métier » est essentielle pour les acteurs IT exerçant dans le secteur de l’assurance. En effet, celle-ci permet d’appréhender les spécificités des processus opérationnels, favorise l’appropriation et l’intégration sur le plan urbanisation applicative des systèmes d’information, stimule l’innovation technologique, assure la bonne compréhension des enjeux réglementaires, et améliore l’expérience client. Finalement, en maîtrisant les enjeux métiers, il devient possible d’automatiser, d’innover et de garantir une efficacité opérationnelle tout en offrant des services améliorés et conformes aux normes.
Pour autant, les experts fonctionnels Apside se sont aperçus que les niveaux de connaissance des consultants pouvaient parfois s’avérer très hétérogènes. Ce constat, couplé à des mécanismes d’évolutions classiquement observés sur certains types de projet ou activités (ramp-up, extension de périmètres, mise en place de dispositifs massifiés (centre de services, centre de compétences, …)), a amené Apside à créer un référentiel de connaissances afin de répondre aux enjeux de time to market de ses clients, en s’appuyant sur son expertise en Digital Learning.
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L'ACCOMPAGNEMENT APSIDE
Forte de son expérience technique et fonctionnelle, Apside accompagne dans leur montée en compétences les collaborateurs intervenant sur les projets autour de la complémentaire santé, de la prévoyance ou de l’IARD.
Pour ce faire, elle a donc mis en place un dispositif de formation hybride, avec le concours des experts Digital Learning et des experts fonctionnels, qui présente l’activité assurantielle. Ce dispositif, qui permet ainsi aux Apsidiens intégrant les projets d’être opérationnels dès les premiers jours, peut également être décliné auprès des salariés du client, ou des ressources externes complémentaires mobilisées sur les projets.
Outre le volet pédagogique inhérent à cette approche, une telle démarche constitue un point clé d’appropriation homogène, structurée, contextualisée et actualisée (évolutions réglementaires) source d’efficience dans des parcours d’intégration.
Le dispositif est composé ainsi :
- La 1ere partie est un parcours de formation digital hébergé sur la plateforme d’enseignement à distance Griky et qui présente l’horizon de sens ainsi que les notions de base de la prévoyance. Ce premier apprentissage est complété par une campagne de consolidation mnésique hébergée sur Domoscio Lock des savoirs essentiels à mémoriser avant la formation présentielle ;
- La 2de partie est une formation en présentiel qui permet de présenter les concepts métiers ainsi que les notions d’interface à mettre en œuvre entre les différents acteurs (régimes obligatoires, professionnels de santé, régimes complémentaires, etc.) Les experts fonctionnels évoquent alors tous les processus de création des produits, de création des contrats, des typologies de systèmes et d’interface qui existent avant d’aborder, enfin, les notions de réglementation. Cette période présentielle est suivie d’une nouvelle campagne de consolidation mnésique Domoscio Lock qui vise à accompagner le transfert des apports à la situation de travail.
En définitive, à travers cette offre complémentaire, Apside conjoint son expertise fonctionnelle à son expertise en Digital Learning et permet de répondre aux enjeux de ses clients en proposant une approche personnalisée avec un dispositif dédié, brandé et adapté au niveau de granularité requis. Par ailleurs, Apside permet à son client de créer de la valeur en appréhendant en toute autonomie les périodes de passation, de montée en compétences et de reskilling.