Transformation d’un centre de préparation Système U

Transformation d’un centre de préparation pour Système U : Contexte //

U-IRIS assure la gestion de tout l’informatique du groupement U, tant au niveau logiciel que matériel.

Le centre de préparation, d’où partent tous les équipements informatiques et de communication utilisés par les magasins et les entrepôts, atteint les limites de ses capacités de production, tant d’un point de vue logistique et technique que d’un point de vue organisationnel. U-IRIS souhaite donc réaliser un travail de fond pour déterminer l’évolution de ce centre de préparation.

Il fait alors appel à un consultant, pour identifier les principales pistes d’amélioration, et mettre en œuvre celles qui seront retenues.

Transformation d’un centre de préparation pour Système U : Notre équipe //

Grâce aux multiples compétences présentes au sein d’Apside, U-IRIS a été accompagné par un consultant expérimenté en organisation, et rompu à l’exercice de challenging et comparaison de solutions.

Sa capacité à interagir de manière juste avec des profils très variés, depuis le technicien de préparation jusqu’à la direction générale, se sont révélées être aussi un gage de succès.

Transformation d’un centre de préparation pour Système U : Notre accompagnement //

Une première phase d’audit a permis de faire un état des lieux des services rendus par le centre de préparation, et d’identifier les services à modifier et améliorer. Des propositions d’ordre général ont été formulées, sur de nombreux points opérationnels. En parallèle des ajustements internes, le lancement d’un processus d’appel d’offres pour trouver un prestataire de plus grande envergure a été proposé, et accepté par U-IRIS.

Le Consultant a alors accompagné l’entreprise dans la rédaction de l’appel d’offre (méthodologie, contenu, …), dans l’identification des acteurs, l’évaluation des réponses, les soutenances, et la décision finale.

En parallèle, il a lancé et animé des ateliers internes, pour rendre plus performants de nombreux processus, dans le respect de la culture d’entreprise.

Transformation d’un centre de préparation pour Système U : Les résultats //

U-IRIS a pu avoir une vision précise et claire de l’état de l’art dans le domaine de la préparation des équipements informatiques. La méthodologie apportée a par ailleurs permis une réelle prise de maturité de l’entreprise dans le pilotage des prestataires. Enfin, l’équipe de préparation était désormais en mesure de mettre en œuvre elle-même les changements dont elle avait besoin, grâce aux ateliers d’accompagnement réalisés.