Migration technique Application gestion sinistres IARD

Migration technique d'une application de gestion de sinistres IARD : contexte client //

Les applications de gestion des sinistres sont au cœur des enjeux de tous les acteurs du monde assurantiel. En effet, alors que la mauvaise gestion d’un sinistre peut fortement impacter la fidélisation des clients, il est fréquent de constater que les briques applicatives sont pourtant développées dans des technologies sensiblement obsolètes.  

Fort de ce constat, un grand acteur du secteur assurantiel a émis le besoin de procéder au désendettement technique de son application de gestion de sinistres IARD développée à l’origine en Visual Basic (VB), technologie Microsoft qui ne serait plus maintenue à moyen terme. Les risques devenaient effectivement trop importants et les conséquences d’une faille de sécurité ou d’un dysfonctionnement auraient été trop lourdes au regard des forts enjeux économiques, commerciaux et fonctionnels. 

L’étude de faisabilité a été confiée à Apside du fait de sa connaissance et de la bonne maîtrise technico-fonctionnelle de cette application (prestations en mode assistance technique pour la maintenance et les évolutions) mais également pour son expérience dans la conduite de ce type d’opérations. Cette étude a permis de quantifier et de structurer l’ensemble des tâches et activités à mettre en œuvre. Au regard de ces éléments de synthèse et notamment du volet outillage proposé, le client a confié aux équipes Apside la réalisation de ces travaux. 

Ceux-ci se sont déroulés en configuration forfaitaire afin de migrer cette application complexe (plus de 500 000 lignes de code !) vers la plateforme .Net ou des composants Java le cas échéant, selon le planning, les prérequis et les protocoles attendus par le client sous un angle qualitatif. 

Migration technique d'une application de gestion de sinistres IARD : notre équipe //

Afin d’accompagner le client dans ce projet à forte valeur ajoutée, ce sont 8 Apsidiens qui ont été mobilisés opérationnellement. Parmi ceux-ci, nous pouvons compter :  

• 1 directeur de projet ; 
• 4 experts techniques visual basic/.Net / Java (dont 2 architectes) ; 
• 3 experts fonctionnels.  

En vue de renforcer le dispositif, Apside s’est également associée à une société experte en langage .Net  afin d’entériner quelques choix d’architectur. 

Bien que réalisés dans les locaux Apside, les travaux menés par les équipes Apside ont instauré des échanges réguliers  avec les  parties prenantes du client ( architectes techniques, architectes applicatifs, équipes fonctionnelles ainsi que le RSSI.)  

Migration technique d'une application de gestion de sinistres IARD : notre accompagnement //

Dans le cadre de cette migration, Apside est intervenue sur l’ensemble du projet. En effet, les équipes ont pu faire part de leur expertise durant la phase d’audit, assurer la migration et l’implémentation de la nouvelle plateforme puis, post déploiement sur les activités projets traditionnelles (maintenance évolutive et corrective, nouvelles évolutions, …).  

Les équipes techniques Apside, fortement challengées, ont travaillé de concert avec les architectes client, avec l’éditeur de logiciel de migration de code ainsi qu’avec la communauté tech lead Apsidienne afin de proposer une solution qui soit la plus aboutie et la plus optimale possible. Les experts fonctionnels quant à eux étaient garants de la bonne compréhension des contraintes métier de l’application et du respect des process fonctionnels.  

Afin de mener à bien ce projet, de grands jalons ont été définis parmi lesquels : 

• La phase d’audit et de conseil ; 
• Le benchmark de l’outil de migration : nos équipes devaient proposer le meilleur outil en évaluant tant sur le rapport qualité/prix que sur son adaptabilité à l’écosystème client ; 
• Le paramétrage de l’outil, afin de générer le code le plus qualitatif ; 
• La phase de refactoring de code, qui vise notamment à peaufiner la structure et la qualité du code ; 
• La phase de test : unitaire dans un premier temps, puis dans un second temps avec la recette fonctionnelle (un double run avait alors été mis en place afin de comparer et d’évaluer le traitement des sinistres sur les deux versions de l’application).  

Migration technique d'une application de gestion de sinistres IARD : les résultats //

L’application a été livrée avec succès, dans la technologie cible retenue (.Net/Java) et est aujourd’hui parfaitement opérationnelle ! Pour autant, l’élément le plus important que nos équipes retiennent est la satisfaction du client qui a clôturé le projet en présentant ses félicitations à Apside.   

Par ailleurs, dans la continuité de ce projet, Apside est ravie d’être désormais reconnue chez ce client pour son expertise en migration et en désendettement et obsolescence technique ! Cela a notamment permis de générer de nouvelles offres de services telles que la mise en place d’un centre de compétences TMA (pour cette même application de gestion des sinistres) ou encore les audits de désendettement technique d’une dizaine d’applications.