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Technicien Support N2 (H/F) à Strasbourg

Full time
Envie de rejoindre une entreprise apprenante ? Engagée pour t’accompagner dans ton évolution professionnelle et dans tes projets personnels ? Rejoins Apside Strasbourg pour travailler en tant que Tec
ESN Strasbourg - Apside Strasbourg

Envie de rejoindre une entreprise apprenante ? Engagée pour t’accompagner dans ton évolution professionnelle et dans tes projets personnels ?


Rejoins Apside Strasbourg pour travailler en tant que Technicien Support N2 (H/F) !


Le poste ?

Intégré(e) au sein d’une équipe en charge du Support Informatique pour l’un de nos clients dans le secteur de Strasbourg (67), tu seras en charge de la gestion des incidents de l’ouverture jusqu’à la résolution.

Tu as la possibilité de :


  • Traiter les appels arrivant de la part des utilisateurs
  • Diagnostiquer et enregistrer les incidents dans la base de données dédiée
  • Identifier les ressources nécessaires à la résolution du problème et l’intervention éventuelle d’un technicien sur place
  • Résoudre les incidents informatiques ou escalader vers d’autres entités si nécessaire
  • Suivre et contrôler la résolution des incidents.

Poste à pourvoir en CDI, à Strasbourg (67).

Toi ?

  • Tu as une formation Bac+3 en informatique
  • Tu as une première expérience significative dans le domaine du support informatique N2
  • De nature curieuse et ouverte, tu as le sens du collectif et une forte agilité intellectuelle

Et la suite ?

  1. Tu rencontres d’abord l’équipe RH pour parler de tes attentes, ton projet, ton futur !
  2. Puis les managers pour parler concret : missions, projets, parcours de carrière, et bien sûr salaire et avantages.

Tu souhaites donner un nouvel élan à ta carrière ? Rejoins la vie Apsidienne !

Pour en savoir : www.apside.com

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